Politique de confidentialité

1. Introduction et engagement

Pilvora (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent son site web et ses services. La présente politique décrit quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous exercez à leur sujet.

Cette politique s'applique au site pilvora.sbs et à l'ensemble des offres proposées par Pilvora (Guide Vocabulaire & Bases de la Retraite, Séances de Classement de Documents, Série Éducative — La Vie Après le Travail). Elle est régie par la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom (obligatoire)
• Adresse courriel (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (facultatif)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée après 24 heures)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite (données agrégées uniquement)
• Cookies de session et cookies analytiques (selon votre consentement)

2.3 Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :

• Consentement (art. 6 al. 6 nLPD) : pour les cookies analytiques et les communications marketing, si vous y avez consenti.
• Exécution d'un contrat : pour le traitement des inscriptions à nos offres.
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la détection de comportements abusifs.

2.4 Durées de conservation

• Données de formulaire de contact : 24 mois à compter du dernier échange
• Données d'inscription à une offre : 5 ans (obligations comptables suisses)
• Données analytiques agrégées : 14 mois, puis suppression automatique
• Journaux de serveur : 30 jours

3. Utilisation de vos données

Les données que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos questions et demandes de renseignements
• Organiser et confirmer votre participation à une offre Pilvora
• Envoyer des informations sur les prochaines dates disponibles (sur demande ou avec consentement)
• Améliorer la qualité et la pertinence de nos contenus (données agrégées uniquement)
• Respecter nos obligations légales suisses

3.1 Partage avec des tiers

Pilvora ne vend pas vos données personnelles. Nous pouvons les transmettre uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques (hébergement, envoi de courriels) liés par des obligations contractuelles de confidentialité
• Autorités suisses compétentes, si la loi l'exige

4. Mesures de protection des données

• Transmission chiffrée via HTTPS (TLS 1.2 minimum)
• Accès aux données restreint aux membres de l'équipe Pilvora ayant besoin d'en connaître
• Hébergement en Suisse ou dans l'Espace économique européen
• Revue annuelle des mesures de sécurité techniques et organisationnelles
• En cas de violation de données affectant vos droits, notification au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) dans les délais légaux

5. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour comprendre la fréquentation. Aucun cookie publicitaire ou de traçage commercial n'est utilisé.

Pour plus de détails et pour gérer vos préférences, consultez notre Politique des cookies.

6. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des ressources externes (institutions officielles, sources publiques). Pilvora n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces tiers et vous encourage à consulter leurs politiques respectives.

8. Personnes mineures

Les offres Pilvora s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance d'un tel cas, merci de nous en informer à [email protected].

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous êtes inscrit à une offre.

10. Nous contacter